Zo, dus je wil een spaarrekening, zichtrekening of prepaid kaart bij ING opzeggen? Daar is op zich niets mis mee, want sommige mensen dienen al hun rekeningen veranderen bij het aangaan van een hypothecaire lening of bij een verhuis naar het buitenland. In zo’n geval vraag je je natuurlijk af hoe je jouw rekening kan stopzetten. Wij gaan je daar in dit artikel bij helpen:

We hebben ter controle onderstaand stappenplan voorgelegd aan een medewerker van ING. Deze bevestigde ons dat dit actueel de correcte manier is om een rekening af te sluiten.

Stappenplan

Belangrijk vooraf: Alle andere producten die gekoppeld zijn aan de af te sluiten rekening (vb. kredietkaart, domiciliëring, hypothecaire lening,…) moeten eerst afgesloten of overgedragen worden naar een andere rekening alvorens deze kan afgesloten worden. (Tip: Heb je geen andere zichtrekening? Open dan nu snel en gratis een online zichtrekening bij KBC of Medirect Bank.)

4 scenario’s: Afhankelijk van het saldo op de rekening, kan u een rekening van thuis uit of enkel op afspraak afsluiten:

Situatie 1: Uw rekening heeft een saldo van 0€ en alle gelinkte producten aan de rekening zijn afgesloten.
Oplossing situatie 1: U kunt de rekening eenvoudig sluiten door ING telefonisch te contacteren op het nummer 02 464 60 01 of door gebruik te maken van de beveiligde berichtendienst in ING Home’Bank of ING Smart’Banking.

Situatie 2: Uw rekening heeft een saldo dat lager is dan 2.500 € en alle gelinkte contracten zijn afgesloten.
Oplossing situatie 2: U kunt uw rekening telefonisch afsluiten door middel van uw Phone’Bank-code. Dit is een veiligheidscode van 5 cijfers die u zelf kunt aanmaken via ING Home’Bank of ING Smart Banking.

Situatie 3: Uw rekening heeft een saldo hoger dan 2.500 € en gelinkte contracten zijn afgesloten of bepaalde contracten dienen nog te worden afgesloten.
Oplossing situatie 3: U kunt de rekening sluiten door langs te gaan bij uw ING-kantoor. Hiervoor kunt u een afspraak maken via www.ing.be/afspraak.

Situatie 4: Uw rekening heeft een saldo lager dan 0€ (= negatief saldo).
Oplossing situatie 4: U dient de rekening eerst aan te zuiveren tot deze weer een positief saldo heeft. Maak nadien gebruik van situatie 1,2 of 3 zoals hierboven vermeld.

Hebt u nog vragen hierbij? Aarzel dan niet om telefonisch contact op te nemen met ING op het nummer 02 464 60 01. Zij zijn iedere werkdag bereikbaar tussen 8 en 22 uur, en op zaterdag tussen 9 en 17 uur.

Na het opzeggen

Opgelet, want zoals daarnet aangegeven dient u er voor te zorgen dat u het resterend saldo en interesten van de af te sluiten rekening, kan overschrijven naar een actieve rekening.

Bij KBC kan u bijvoorbeeld op 2 minuten tijd gratis en online een nieuwe zichtrekening openen.